politicas del servicio - Choya Tours

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POLÍTICAS DE LA EMPRESA

Políticas de servicio en Tours:
•Todos nuestros Tours estan disponibles de acuerdo la temporada y a las condiciones climáticas.
•Es necesario reservar con anticipación para asegurar su lugar en el Tour.
•Se requieren al menos 2 adultos para poder operar cualquier Tour.
•La empresa no se hace responsable por objetos olvidados dentro de las unidades de transporte o embarcaciones.
•Para realizar cualquier actividad acuática o de snorkeling, es necesario que la persona sepa nadar y tenga conocimeintos previos de la actividad.
·Las embarcaciones y unidades de transporte terrestre cuentan con seguro de pasajero en caso de alguna eventualidad, siempre y cuando suceda dentro de las mismas.

Políticas de tarifa en Tours:
•Las tarifas mencionadas son por persona y en pesos mexicanos.
•Incluyen 16% de IVA.
•Los menores entre 1 a 9 años pagan el 50% de la Tarifa.

Políticas de reservación en Tours:
•Las reservaciones de Tours pueden ser hechas ONLINE mediante pag web, vía e-mail a: info@choyatours.com.mx, o al tel: (612) 12 155 46.
•Para garantizar su reservación es necesario hacer el pago total del servicio a más tardar 72 horas antes de la actividad.

Políticas del servicio en Traslados:
  • Cualquier cambio en el itinerario o fecha del servicio, puede causar cambios en la tarifa proporcionada.
  • La empresa no se hace responsable de objetos olvidados dentro de las unidades de transporte.
  • Las vehículos no pueden transitar por brechas, caminos de terracería o en mal estado que puedan afectar su desempeño.
  • Las unidades de transporte cuentan con seguro de pasajero en caso de alguna eventualidad, siempre y cuando suceda dentro de la unidad de transporte.
  • Servicio sujeto a disponibilidad.

Políticas de tarifa en Traslados:
  • Las tarifas mencionadas son por vehículo o por persona dependiendo de la modalidad del servicio.
  • Incluyen 16% de IVA.

Políticas de reservación en Traslados:
•Las reservaciones pueden ser hechas ONLINE mediante pag web, vía e-mail a: info@choyatours.com.mx, o al tel: (612) 12 155 46.
• Es necesario reservar con anticipación para bloquear las fechas y las unidades de transporte.
• Para reservar, es necesario hacer el pago total del servicio  o un pago de anticipo de mínimo el 50% para bloquear las fechas y unidades de transporte.
• Por ningún motivo se considera confirmada una reserva sin antes haber recibido un pago de anticipo.
• El pago total debe liquidarse a más tardar 7 días antes del servicio

Políticas de cambio:
 · Los cambios de fecha no tendrán costo alguno, siempre y cuando sean informados con al menos 15 días de anticipación.
 ·Los cambios de fecha realizados dentro de los 15 días a la fecha del servicio, tendrán un cargo del 15% del total.
 ·Los cambios de fecha están sujetos a disponibilidad, en caso de no haber disponibilidad se buscará la fecha más próxima a la solicitud, en caso de no haber disponibilidad, el servicio deberá cancelarse, con su respectivo cargo de cancelación.

Políticas de cancelación:
•Toda solicitud de cancelación debe ser informada por escrito vía e-mail a info@choyatours.com.mx
•Toda cancelación hecha con mas de 30 días días de anticipación, no tendra cargo alguno.
•Toda cancelación hecha de 29 a 15 días antes del servicio está sujeta a un cargo del 20% del total de la reservación.
•Toda cancelación hecha de 14 a 2 días antes del servicio está sujeta a un cargo del 50% del total de la reservación.
•Las reservaciones canceladas 1 día antes, el mismo día del serivicio, o en caso de no llegar, no serán rembolsables.

Políticas de pago:
•Si requiere factura, favor de proporcionar sus datos fiscales, uso de CFDI y método de pago. Esta solo podrá ser elaborada en el mismo día en que realizó su pago.
•Los pagos de Tours pueden hacerse en línea con tarjeta de crèdito o débito mediante Pay Pal, depósito bancario o transferencia.
Los pagos de Traslados pueden hacerse mediante depósito bancario o transferencia.
•Si su pago es mediante depósito o transferencia, será necesario nos envíe comprobante del mismo vía e-mail a info@choyatours.com.mx

*Para más información puede contactarnos al tel: (612) 12 155 46 o al correo info@choyatours.com.mx.
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