politicas del servicio - Choya Tours

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POLÍTICAS DE LA EMPRESA

Políticas de Servicio:
•Todos nuestros Tours estan disponibles de acuerdo la temporada y a las condiciones climáticas.
•Es necesario reservar con anticipación para asegurar su lugar en el Tour.
•Se requieren al menos 2 adultos para poder operar cualquier Tour.
•La empresa no se hace responsable por objetos olvidados dentro de las unidades de transporte o embarcaciones.
•Para realizar cualquier actividad acuática o de snorkeling, es necesario que la persona sepa nadar y tenga conocimeintos previos de la actividad.
Las embarcaciones y unidades de transporte terrestre cuentan con seguro de pasajero en caso de alguna eventualidad, siempre y cuando suceda dentro de las mismas unidades.

Políticas de Tarifa:
•Las tarifas mencionadas son por persona y en pesos mexicanos.
•Incluyen 16% de IVA.

Políticas de Menores:
  • Se consideran menores, las personas entre 1 y 9 años de edad.   A partir de los 10 años, ya aplica la tarifa de adulto.
  • Los infantes menores de 1 año, no tienen costo alguno en los Tours, ellos pueden asistir bajo el estricto cuidado y supervisión de los padres.  No les incluye alimentos ni bebidas.  
  • El tour a la Isla Espíritu Santo y el Tour de avistamiento de ballenas no es recomendable para niños pequeños de brazos, o que aun no tengan la fuerza suficiente para un viaje de estas características.

Políticas de Reservación:
•Las reservaciones de Tours pueden ser hechas ON LINE mediante pag web en www.choyatours.com.mx, vía e-mail a: info@choyatours.com.mx, o al tel: (612) 12 155 46.
•Para poder garantizar su reservación es necesario que haya un pago de por medio.

Políticas de pago:
•Si requiere factura, favor de proporcionar sus datos fiscales, uso de CFDI y método de pago. Esta solo podrá ser elaborada en el mismo día en que realizó su pago.
•Los pagos de Tours pueden hacerse en línea con tarjeta de crèdito o débito, mediante Pay Pal, depósito bancario o transferencia.
•Si su pago es mediante depósito bancario o transferencia, será necesario nos envíe comprobante del mismo vía e-mail a info@choyatours.com.mx

Políticas de cambio:
Los cambios de fecha no tendrán costo alguno, siempre y cuando sean informados con al menos 15 días de anticipación.
Los cambios de fecha realizados dentro de los 14 días a la fecha del servicio, tendrán un cargo del 15% del total.
Los cambios de fecha están sujetos a disponibilidad, en caso de no haber disponibilidad se buscará la fecha más próxima a la solicitud, en caso de no haber disponibilidad, el servicio deberá cancelarse, con su respectivo cargo de cancelación.

Políticas de cancelación:
•Toda solicitud de cancelación debe ser informada por escrito vía e-mail a info@choyatours.com.mx
•Toda cancelación hecha con mas de 30 días días de anticipación, no tendra cargo alguno.
•Toda cancelación hecha de 29 a 15 días antes del servicio está sujeta a un cargo del 20% del total de la reservación.
•Toda cancelación hecha de 14 a 2 días antes del servicio está sujeta a un cargo del 50% del total de la reservación.
•Las reservaciones canceladas 1 día antes, el mismo día del serivicio, o en caso de no llegar, no serán rembolsables.

*Para más información puede contactarnos al tel: (612) 12 155 46 o al correo info@choyatours.com.mx.
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